HỖ TRỢ
Liên hệ
Gửi câu hỏi, phản hồi hoặc yêu cầu hỗ trợ tới đội ngũ Pipe Home.
Cách liên hệ nhanh
| Mục đích | |
|---|---|
| Hỗ trợ kỹ thuật, ghép nối thiết bị, lỗi app | support@mpipe.org |
| Vấn đề về chính sách, xoá tài khoản, dữ liệu cá nhân | legal@mpipe.org |
| Tư vấn cấu hình, hợp tác, báo chí | contact@mpipe.org |
Chúng tôi cố gắng phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc. Với các yêu cầu xoá tài khoản, vui lòng đọc trang Xóa tài khoản để có hướng dẫn chi tiết.
Form liên hệ
ℹ️ [CẦN CẬP NHẬT] Backend xử lý form (POST
/api/contact) sẽ kết nối vớimpipe-middlewareở giai đoạn P1. Hiện tại form dùngmailto:để bảo đảm liên hệ được vẫn hoạt động khi website mới deploy.
Kênh khác
- Zalo / Facebook: [CẦN CẬP NHẬT — link Zalo OA + Facebook Page]
- Hotline: [CẦN CẬP NHẬT — số điện thoại hỗ trợ khi có pháp nhân]
- Văn phòng: [CẦN CẬP NHẬT — địa chỉ khi đăng ký kinh doanh xong]
Trước khi liên hệ
Để chúng tôi giúp nhanh hơn, vui lòng kèm:
- Phiên bản app (xem ở
Tôi → Cài đặt → Về ứng dụng) - Model gateway (ví dụ: ESP32-C6 SuperMini)
- Mô tả các bước đã thử
- Ảnh chụp màn hình lỗi (nếu có)