Chính sách camera

Tài liệu này bổ sung cho Chính sách bảo mật, tập trung vào dữ liệu video từ camera bạn kết nối qua Pipe Home (qua tích hợp Tuya).

1. Phạm vi áp dụng

Áp dụng khi bạn:

• Liên kết tài khoản Tuya với app Pipe Home
• Thêm camera Tuya hoặc compatible (Smart Life) vào nhà của bạn
• Sử dụng tính năng xem trực tiếp (live view), playback, motion alert qua app

Không áp dụng cho camera của hãng khác mà bạn xem qua app riêng của hãng đó (ngoài hệ Pipe Home).

2. Cách camera ghi hình

Tuỳ cấu hình của bạn:

Bạn toàn quyền thay đổi chế độ trong app, ở phần Cài đặt camera.

3. Nơi lưu trữ video

Camera Tuya hỗ trợ hai nơi lưu:

3.1. Thẻ SD trong camera

• Video lưu cục bộ trên thẻ SD bạn lắp vào camera
• Pipe Home không truy cập được dữ liệu này; chỉ camera + bạn (qua app) thấy
• Vòng đời: thẻ ghi đè khi đầy

3.2. Cloud Tuya (gói trả phí)

Nếu bạn đăng ký gói Cloud Storage của Tuya:

• Video được upload lên cloud Tuya
• Mã hoá khi truyền (TLS) và khi lưu (AES) — theo cam kết của Tuya
• Khu vực lưu trữ: theo data center Tuya bạn chọn lúc tạo tài khoản (Asia – China hoặc India)
• Không phải dữ liệu của Pipe Home — chúng tôi chỉ là cầu nối hiển thị, không tự lưu video

⚠ Quan trọng: việc bạn dùng Cloud Storage Tuya tuân theo Chính sách bảo mật của Tuya. Vui lòng đọc kỹ.

4. Ai có thể xem video

Trong trường hợp pháp luật yêu cầu (lệnh cơ quan có thẩm quyền), Tuya hoặc chúng tôi có thể buộc phải cung cấp dữ liệu — trong giới hạn tối thiểu cần thiết.

5. Mã hoá

• In transit: TLS 1.2+ giữa camera ↔ Tuya cloud, app ↔ Tuya cloud, app ↔ Pipe Home backend
• At rest (trên Tuya cloud): AES theo chuẩn của Tuya
• Trên thẻ SD: tuỳ camera — phần lớn camera Tuya không mã hoá thẻ SD theo mặc định. Nếu bạn lo ngại, hãy đặt mã PIN cho camera và bảo vệ thẻ SD vật lý.

6. Thời gian lưu

7. Trách nhiệm của bạn — tuân thủ pháp luật

Khi đặt camera, bạn chịu trách nhiệm tuân thủ pháp luật Việt Nam, đặc biệt:

• Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân — phải có sự đồng ý của những người sẽ xuất hiện trong khung hình (trừ trường hợp ngoại lệ pháp luật cho phép như an ninh nội bộ)
• Bộ luật Dân sự 2015 điều 32 — quyền cá nhân đối với hình ảnh
• Khu vực công cộng — không được quay nơi xâm phạm quyền riêng tư của người khác (nhà tắm, phòng thay đồ, không gian riêng của hàng xóm…)

⚠ Pipe Home không chịu trách nhiệm cho việc bạn đặt camera ở vị trí trái phép. Nếu nhận được khiếu nại có cơ sở, chúng tôi có thể tạm khoá tài khoản trong khi xác minh.

Khuyến nghị thực tiễn:

• Dán nhãn “Khu vực có camera” ở các điểm phù hợp
• Thông báo cho khách / người giúp việc
• Tránh hướng camera ra đường công cộng / nhà hàng xóm
• Định kỳ rà soát các thành viên được chia sẻ truy cập

8. Xoá dữ liệu camera

• Khoá camera khỏi tài khoản: trong app Pipe Home → chọn camera → Xoá thiết bị. Sau đó camera sẽ bị unbind khỏi tài khoản Tuya của bạn.
• Xoá video cloud: trong Tuya app, vào lịch sử video → xoá từng đoạn hoặc xoá toàn bộ
• Xoá video trên SD: format thẻ SD trong app camera, hoặc rút và format ngoài

Khi bạn xoá tài khoản Pipe Home, liên kết với Tuya bị thu hồi nhưng dữ liệu video trên Tuya cloud không tự động bị xoá — bạn cần xoá riêng trong tài khoản Tuya hoặc xoá tài khoản Tuya.

9. Liên hệ

• Email pháp lý: legal@mpipe.org
• Khiếu nại nội dung camera: legal@mpipe.org — chúng tôi cam kết phản hồi trong 3 ngày làm việc

Hiệu lực kể từ ngày: 27/04/2026